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En un mundo cada vez más conectado, la tarjeta sigue siendo un pilar fundamental de las transacciones digitales. Su evolución y coexistencia con nuevas tecnologías marcan un antes y un después en la forma de gestionar nuestro dinero.
El crecimiento de las transacciones digitales no es una tendencia pasajera, el volumen de transacciones gestionadas alcanzará los 20,37 billones de dólares en 2025. Esta cifra refleja un avance fulgurante desde los 1,0 billones de transacciones en 2020 hasta casi 1,9 billones en 2025, proyectando un triplicado para 2030.
Además, el sector de pagos digitales crecerá de 103.200 millones de dólares en 2023 a 160.000 millones en 2028, impulsado por la adopción de billeteras móviles y plataformas de pago instantáneo.
Hacia 2025, las principales fuerzas de cambio serán finanzas abiertas y pagos instantáneos, complementadas por una identidad digital descentralizada. Estas innovaciones facilitan ciclos de conversión más cortos y reducen costos.
Sin embargo, el 62% de los bancos aún no está preparado para adoptar este nuevo paradigma. La insuficiente adaptación de la banca tradicional crea una brecha de innovación que las fintechs aprovechan para ofrecer experiencias más seguras y eficientes.
Fuera de China, Visa y Mastercard gestionan el 90% de los pagos en línea, con un valor combinado de aproximadamente 850.000 millones de dólares. En el ámbito de plataformas digitales, PayPal lidera con el 25,8% de cuota de mercado, seguida de Stripe (23,4%), Shopify Pay (21,3%) y Amazon Pay (3,6%).
La tendencia multicanal une tarjetas, billeteras y transferencias instantáneas en una red multicanal unificada. Las empresas integran soluciones sin fricción para ofrecer un viaje de cliente continuo, seguro y personalizado.
La cooperación creciente entre bancos tradicionales y fintechs promueve innovación con sistemas interconectados y mejora la interoperabilidad, reduciendo así la fragmentación del ecosistema de pagos.
En América Latina, las billeteras digitales representarán el 24% de las ventas presenciales para 2026, frente al 15% de 2022. En Chile, el 76% de las ventas online se pagan con tarjeta de crédito, la tasa más alta de la región, aunque se proyecta un ligero aumento de las billeteras al 8% en 2026.
En Perú, la tarjeta de débito lidera con el 45% de volumen online en 2023 y llegará al 59% en 2026, mientras que la tarjeta de crédito crece de forma marginal.
En comparación, China lidera con 81% de e-commerce pagado por billeteras, mientras que en LATAM las tarjetas aún dominan el mercado digital.
Para integrar la tarjeta en la vida digital, los usuarios y comercios pueden aplicar las siguientes recomendaciones:
Estos pasos permiten aprovechar la tarjeta como método de fondeo principal en billeteras digitales, manteniendo el control del gasto y aumentando la protección contra fraude.
La industria de pagos digitales avanzará hacia sistemas sin fricción y ultra conectados, donde la experiencia de usuario será el factor clave de diferenciación. La interoperabilidad, la seguridad mejorada y la regulación flexible serán motores de crecimiento.
Para 2030, se espera que el volumen global de pagos sin efectivo supere los 5 billones de transacciones, con una adopción masiva de identidad digital descentralizada y pagos instantáneos. La tarjeta seguirá allí, adaptada a un ecosistema ágil y colaborativo, manteniendo su rol como piedra angular de la vida financiera digital.
Referencias
